West Home, Türkiye'nin her yerine Aras Kargo ile gönderim yapmaktadır. Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve bayram günlerine denk gelen siparişleriniz tatil bitiminde teslim edilir.
Siparişinizi teslim alırken, ürününüzün hasarsız ve eksiksiz olduğundan emin olmalısınız. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmalısınız.
Siparişlerinizin kargo takibini, West Home e-ticaret sitesi üzerinden veya Aras Kargo web sitesinden yapabilirsiniz.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve bayram günlerine denk gelen siparişleriniz tatil bitiminde teslim edilir.
Teslimat süresi, siparişinizin stok durumuna ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Ücreti
Teslimat ücreti, sipariş tutarına göre değişmektedir. Siparişinizi oluştururken, teslimat ücreti otomatik olarak hesaplanacaktır.
Teslimat Adresi
Siparişlerinizin teslim edileceği adresi, sipariş oluştururken belirtmeniz gerekmektedir. Teslimat adresinizin doğru olduğundan emin olmalısınız.
Teslimat Sorunları
Siparişlerinizi teslim alırken, ürününüzün hasarsız ve eksiksiz olduğundan emin olmalısınız. Üründe herhangi bir hasar veya eksiklik olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmalısınız.
Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, West Home müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
İade ve Değişim
West Home, satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişime tabi tutmaktadır. İade veya değişim talebiniz için, West Home müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
